confidentialité

Responsable du traitement

Nora Wansart (La Manuscrite), Rue du Bayehon 4A, 4950 Waimes, Belgique —lamanuscriteblog@gmail.com.

Données collectées

• Commande : nom, email, téléphone, adresse de livraison ou point relais, note éventuelle, contenu de la commande.
• Formulaire de contact (faire-part) : nom, email, téléphone (facultatif), informations sur votre projet.Le formulaire prépare un email que vous envoyez vous-même depuis votre messagerie.
• Paiement en ligne : vos données bancaires sont saisies chez Mollie ; je ne les reçois pas.
• Aucun compte client n'est créé.

Pourquoi

• Préparer, livrer et suivre votre commande (exécution du contrat).
• Répondre à vos demandes de faire-part (mesures précontractuelles).
• Respecter les obligations comptables et fiscales (obligation légale).

Qui y a accès

Ces données ne sont jamais vendues. Elles sont confiées uniquement aux prestataires nécessaires :

• Mollie (paiement en ligne) ;
• Google (tableau de suivi des commandes et envoi des emails) ;
• Cloudflare (hébergement du site) ;
• Bpost ou Mondial Relay (livraison : nom, adresse ou point relais, coordonnées de contact) ;
• Wander-IT, qui entretient le site et la boutique (accès au tableau de suivi des commandes).

Mollie, Bpost et Mondial Relay traitent aussi certaines données pour leur propre compte (lutte contre la fraude, obligations légales), selon leurs propres politiques de confidentialité.

Point relais : la carte de Mondial Relay ne se charge que si vous cliquez sur « Choisir mon point relais sur la carte ». Elle s'affiche alors depuis les serveurs de Mondial Relay, d'unpkg.com (outil de carte), d'OpenStreetMap (fond de carte) et de Google Fonts (polices), qui reçoivent votre adresse IP ; le code postal ou la ville que vous recherchez est transmis à Mondial Relay.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

Combien de temps

Les commandes et pièces comptables sont conservées pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales belges (jusqu'à 10 ans). Les demandes de contact sont conservées le temps de l'échange, puis au plus un an.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, ou vous y opposer, en écrivant àlamanuscriteblog@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité. Il utilise seulement le stockage de votre navigateur pour ce qui est indispensable à la boutique : votre panier (stockage local) et un identifiant temporaire le temps de passer commande (stockage de session). Ils ne me sont transmis qu'au moment où vous passez commande. Strictement nécessaires, ils ne demandent pas de consentement ; vous pouvez les effacer depuis votre navigateur (le panier sera alors vidé).

Si vous ouvrez la carte des points relais, Mondial Relay dépose un cookie technique de sécurité sur son propre domaine (« __cf_bm », valable 30 minutes). La page de paiement de Mollie, sur son propre site, utilise ses propres cookies.

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